ショッピングガイド

購入に関するご注意

発送について

配送業者:ヤマト運輸株式会社
最中【常温便】
草もち【冷凍便】

配送ご連絡メールに、荷物追跡番号をお知らせしています。
出荷後の荷物の状況については、追跡番号よりご確認ください。

キャンセル・返品ついて

【キャンセル】
・出荷前日までにキャンセルのご連絡をお願いします(大量注文の場合は、商品代金の30%のキャンセル料を申し受けます)
・出荷後のキャンセルは承っておりませんご了承ください

【返品】
・商品に万が一お気づきの点がございましたら、すぐにご連絡ください
TEL059‐371-1023
状況をお聞きし、迅速に対応いたします
・お客様都合での返品は一切承っておりませんご了承ください

荷物の破損

段ボールがひどく潰れている、汚れている、中身の破損は、ヤマト運輸配達員から受け取る際にご相談ください。ポスト投函・置き配の場合は、受け取り後すぐにヤマト運輸へご連絡ください。(ヤマト運輸へご連絡後、当店にもご連絡お願い致します、お手数をおかけします)

出荷について

到着指定日がある場合が、指定日の1~2日前に出荷します
特に指定日がない場合は、2~4営業日以内で出荷しています
月曜・火曜日は定休日の為、基本的に出荷業務はお休みとなります