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2018年01月05日

本日の一升餅祝い💕

本日の一升餅祝い💕

芽ちゃん☺㊗
おめでとうございます😆💕✨

5合一丸 名前入り
5合4等分 焼き印入り
ピンク色
でのご注文でした。

20180105154912403.jpg

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前回の気になる記事↓
https://forbesjapan.com/articles/detail/19130
みつけましたの続きです。

記事には、高齢者が小銭をためる訳の他
かすてらおひとつですか?に激怒した記事がかいてありました。
ある高齢男性は、昔は仕事で100個買っていたのに今はたくさん買うことがないのを寂しく思っていたところ、
店員から「おひとつですか?」と聞かれ怒ってしまったとゆう内容です。
うちの場合、よくきてくれるお客様には
「いつもありがとうございます」と接客するよう心掛けていますが、百貨店などでは
店員さんの出入りが多いのでそうもいきません。
また、「おひとつですか?」は、よくある会話です。私も確認のためにお客様に聞いたりします。そういえば、「昔はたくさんかったんだけどねぇ」とお客様から返ってくることが確かにあります。怒られたことはありませんが、もしかしたら、お客様に
寂しい思いをさせてしまったのかもしれません。
少し話は変わりますが、先日コンビニでのお会計で小銭を探している女性がいて
「ありますか?」と店員が尋ねたところ
女性は形相を変え「あんた!私が貧乏にんやと思っとるんやろ!あるわ!」と、小銭を店員に投げつけて怒りながら帰っていったのをみました。けっこうな迫力で、お店が一瞬静まりました。
「ありますか?」は、お金ありますか?ではなく、細かいお金見つかりそうですか?だったのは、私はわかりますが、
その女性にとったらバカにされたように感じたのでしょう。
私の場合、幸い「ありますか?」「あっあったあった!」か「ごめーん、細かいのないわー」で会話がなりたっていますが。
お客様の言葉の受け取りかたはそれぞれで、誤解を生むことや、気分を悪くさせてしまうこともあるので気をつけなければとおもいました。
posted by 名代草もちの松屋 at 15:52| 本日のお祝い | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2018年01月03日

明けましておめでとうございます

明けましておめでとうございます!
本年も宜しくお願いします。
松屋は、元旦から営業中
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季節の和菓子はいちご餅☺

今日は、気になる記事をみつけたました。
https://forbesjapan.com/articles/detail/19130
この記事には、高齢者が お買い物の時に、動作の衰え 視覚の衰え 後ろに並んでいる人への配慮から、小銭が出せず
お財布が小銭でパンパンになっていることがあると書いてありました。
仕事柄、高齢者の方を接客することが多いので、そうそうあるあると納得してしまいました。
逆にうちの場合、「小銭でパンやから、小銭ではらってえーかー?財布がおもたいでなぁー」といわれ
カウンターに、小銭をバーとぶちまけて
数えて払っていくお客様が多いです(笑)
お財布から、小銭を数えてだす方は大抵の方が「ごめんなーとろくさくて…」といいながら小銭をだすので
「いえいえ大丈夫ですよ、ゆっくり出してください」と答えます。
これは、うちのようなのんびりとした店だからできること。
実際 スーパーで、モタモタとお会計をしている高齢者に後ろのお客が、
「早くしろよ…」といっているのを目にしたことがあります。
イラっとする気持ちもわかりますが、
目の前の高齢者は、自分の将来の姿です。
松屋は、小銭をだすのにどれだけ時間がかかっても大丈夫ですよ!

次回は、記事の中の「高齢者は、カステラおひとつですか?になぜ怒ったのか」におもったことを書きたいと思います。
posted by 名代草もちの松屋 at 09:57| 本日のお知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2017年12月26日

今年もあとわずかです

今年は、のしもち たがね餅の配送をとてもたくさん頂いていて
12月半ばから、忙しく過ごしています。
感謝です。

31日着の、のしもち たがねもちの配送は
28日まで承っております。(配送に2日かかる地域へは元旦着)
28日を過ぎると 年明けのの配送になります。

30日店頭受け渡しの、のしもち たがねもちは、29日まで承ります。
31日受け渡しの場合は、30日までにご注文下さい。
電話 059−371−1023

いちご餅販売中
年末年始の、いちご餅のご予約承っております。
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当店を御愛顧賜りましてありがとうございます
来年も宜しくお願いします。
年末年始営業いたします。



posted by 名代草もちの松屋 at 16:08| 本日のお知らせ | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
松屋の商品は一部お取り寄せも可能です。松屋お取り寄せサイト